観光防災について

（参考）
　○みえ防災ナビ（三重県公式防災アプリ)
　　スマートフォンの現在地情報をもとに、周辺の避難所や道順が確認できる機能や様々な防災情報を
　　まとめて確認できる機能がある他、８言語による防災情報の表示も可能です。

　○防災みえ.ｊｐ

　○三重県防災・減災アクションプラン（三重県防災対策部）

「宿泊施設のための地震・津波避難対策マニュアル」及び「津波避難マップ」（三重県防災対策部）

　三重県では、伊勢志摩地域の4市町と魅力的で安全・安心な観光地をつくることを目的に、「宿泊施設のための地震・津波避難対策マニュアル」と、「津波避難マップ」のひな型を作成しました。観光旅行者を災害から守り、安心して楽しんでいただけるよう、マニュアルとマップをご活用ください。

　○「宿泊施設のための地震・津波避難対策マニュアル」及び「津波避難マップ」（三重県防災対策部）
 

災害時コミュニケーションカード

　観光事業者・宿泊施設の方々が、地震・津波などの災害時に訪日外国人旅行者との緊急のコミュニケーションを取る際にご活用ください。「地震対応」「津波対応」の2ページで構成しています。



　〇災害時コミュニケーションカード（PDF：176KB）
　〇観光庁　コミュニケーションシート
　　　　　　災害時はもちろん、常時から活用可能なペンや指で押さえて使うコミュニケーションシートです。

　

（参考）災害時に訪日外国人旅行者自身が情報収集に利用できる多言語ホームページや
　　　　観光事業者・宿泊施設の方々が訪日外国人旅行者を案内する際に役立つツール
　　　　を下記にまとめています。
　
   〇防災みえ.jp：防災情報（県内）（多言語対応）
                                防災みえ.jp
                            BOSAIMIE.jp
                             三重县防灾网.jp
                                      방재 미에.jp
                               BOSAIMIE.jp
                                  BOSAIMIE.jp
                                 Bousai Mie.jp
                                  BOSAIMIE.jp
   〇気象庁：防災情報（全国）
　〇観光庁：訪日外国人旅行者の受入れ関連情報（下記（１）～（３）の内容です。）
　　　　　（１）外国人患者受入体制の充実
　　　　　　　　・具合が悪くなった場合の対応
　　　　　　　　・外国人患者対応についての各種マニュアル等
　　　　　　　　・外国人患者を受け入れる医療機関の情報をとりまとめたリスト
　　　　　　　　・民間医療保険の加入勧奨ツール
　　　　　　　　・訪日外国人受診者による医療費不払いの発生防止
　　　　　　　　・インバウンド安全・安心対策推進事業
　　　　　（２）訪日外国人観光者用災害時に役立つツール
　　　　　　　　・災害時情報提供アプリ(15言語)
　　　　　　　　・日本政府観光局（JNTO)SNS
　　　　　　　　・Safety Information Card
　　　　　　　　・日本政府観光局（JNTO)コールセンター(英語、中国語、韓国語、日本語)
　　　　　　　　・NHKワールドJAPAN(英語チャンネル)
　　　　　　　　・Safety Infomation Card(訪日外国人旅行者向けリーフレット)
　　　　　（３）災害時の対応力強化に関する取組
　　　　　　　　・観光危機管理計画等作成の「手引き」
　　　　　　　　・危機管理計画策定事例の紹介
　　　　　　　　・観光危機管理計画・観光危機対応マニュアル作成の手引きの説明動画
　　　　　　　　・非常時における訪日外国人旅行者対応マニュアル作成のための指針
　　　　　　　　・外国人旅行者向け「伝わる表現」用語集
　〇空港情報：関西国際空港
　　　　　　　中部国際空港
　　　　　　　その他の空港
　〇鉄道情報：近鉄
　　　　　　　JR東海
　〇医療機関情報：訪日外国人の対応が可能な医療機関リスト
　　　　　　　　　ガイドブック（日本の医療機関で医療を受ける際の参考としてください。）
　　
　〇外国人旅行者の受入環境向上について
　　案内表示ピクトグラムなど、外国人旅行者の受入環境向上に向けての取組を紹介しています。
　
　○多言語による災害時の呼びかけ　音声データ（NHK)