令和04年10月13日
悪質なリフォーム事業者にご注意ください！
悪質なリフォーム事業者の勧誘手口
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悪質なリフォーム事業者はさまざまな勧誘の手口で工事契約をさせようとしますので、十分にご注意ください。
悪質リフォームのトラブル事例
・工事契約書の提示がなく口頭のみで強引に工事され、高額な工事費用を請求された。
・工事中に不具合を見つけたと言って不要な工事をされ、追加費用を請求された。
・工事費用を支払ったが、工事予定日になっても工事が始まらず、リフォーム事業者と連絡が取れなくなった。
・当初の予定と異なる住宅設備に勝手に変更され、請求額が増えていた。
■ 詳細につきましては、こちらのチラシをご覧ください。
点検商法
「住宅を無料や特別価格で点検します。」と言われ、点検してもらうと、不具合が見つかったなど、不安をあおり、高額なリフォーム工事を勧められる事例が報告されていますので、ご注意ください。
・住民の不安な気持ちをあおる手口で、数百万円にもおよぶ不要な工事を勧められた事例があります。
・工事を依頼する前に、必ず複数の事業者から見積を取るようにしましょう。
・工事を依頼する意思がない場合は、きっぱりと断りましょう。
クーリング・オフ（契約解除）
訪問販売取引では、契約書面を受け取った日から８日間以内であれば、工事が終わったあとでも契約解除（クーリング・オフ）が可能です。
クーリング・オフの方法
1. 必ずはがきなどの書面で行います。
2. 契約年月日、工事名、契約金額、販売会社、担当者名、「この契約を解除します」ということを記載します。あなたの住所、氏名の記載もお忘れなく。
3. はがきの記載後、表面・裏面ともにコピーを取ります。
4. はがきは、郵便窓口で「特定記録郵便」又は「簡易書留」などの「出した日付」が分かる方法を依頼し、受取証などをもらいます。
5. はがきのコピーと「特定記録郵便」などの受取証は大切に保管してください。
▼ はがきの記入例
■ 詳しくはこちらのチラシをご覧ください。
お困りの場合のご相談先
「住まいるダイヤル」
（公財）住宅リフォーム・紛争処理支援センターが運営する「住まいるダイヤル」では、専門家が無料（通話料は有料）で電話にて相談に応じていますので、不審な点、お悩み等の場合はご相談ください。
0570-016-100 又は 03-3556-5147
受付時間は、10:00～17:00（土日祝休日及び年末年始を除く。）
■ ホームページはこちら
消費生活センター
全国の消費生活センターでも各種ご相談に応じています。
「消費者ホットライン」 188
■ 三重県消費生活センター 059-228-2212
ホームページはこちら
■ 全国の消費生活センターのホームページはこちら
本ページに関する問い合わせ先
三重県 県土整備部 住宅政策課 住まい支援班 〒514-8570津市広明町13番地（本庁4階）
電話番号：059-224-2720
ファクス番号：059-224-3147
メールアドレス：jutaku@pref.mie.lg.jp
ページID：000267307
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